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반드시!!! 처음부터 끝까지 설명을 필독하신 후에 세팅을 시작하세요.
* 도움요청 : www.masterskin.co.kr 고객센터 게시판
* 당부드려요 : 디자인 변경을 위한 html, css, js 소스 수정 위치/방법과 관련된 질문은 답변이 불가능하니 양해 바랍니다.
간단한 질문이나 버그와 관련한 경우 도움을 드리고 있으나 간혹 고객님 개인 목적으로 수정하는 방법을 요청하거나 무리한 수정을 요구하시는 경우가 있습니다.
ex 이 부분 조금만 바꾸고 싶은데 수정위치랑 방법 알려주세요 / 어떤 파일인지 수정위치만 알려주시면 직접 수정할게요 / 여기 이렇게 바꾸고 싶으니까 수정해주세요. 등...
하지만 쇼핑몰스킨은 매우 복잡한 구조입니다. 눈으로 보기에 작은것 하나도 실제로 소스 위치를 찾고 수정하는 것은 시간이 오래 걸리는 까다롭고 어려운 작업입니다. (하나를 수정하기 위해서는 여러가지 파일을 열어 모두 고쳐야 해요...)
또한 스스로 기본적인 파일 수정 위치도 찾을 수 없다면, 고객님께서 직접 수정작업 하시면서 코드구조가 망가져버리는 경우가 대부분입니다.
고객님의 디자인을 수정하고 관리하는 것은 고객님 혹은 내부 직원, 또는 외부의 프리랜서 디자이너가 다루어야 할 영역입니다. 저희는 샘플을 기준으로 매뉴얼 범위내의 질문과 기타 오류,버그에 관해서만 도움이 가능합니다.
디자인 변경을 원하실때는 저희 마스터스킨쪽으로 작업을 의뢰해주세요. 문의글 남겨주시면 가능여부와 견적 안내드리겠습니다.
샘플과 동일한 조건, 메뉴얼에서 다루는 영역에 대해서는 친절히 답변드리고 있으니 편하게 도움을 요청하세요.

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제목 <교환 및 반품> 안내
작성자 RUTILAR 루틸라 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-03
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  • 조회수 223

아래 내용을 꼭 읽어보시고 동의하시는 분만 구매 부탁드립니다.

최대한 고객님의 입장에서 항상 노력하겠습니다. 하지만 모든 부분을 맞춰드릴 수 없기에 부득이 하게 아래 규정을 설명드리오니 잘 읽어보시길 부탁드립니다.


★공통사항★

 - 악세사리는 신체와 접촉되는 상품이기 때문에 착용 후에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

    상품포장 안의 OPP봉투가 뜯어진 경우 교환 및 환불이 불가 하오니 양해 부탁드립니다.

1. 반품 및 교환 방법 안내
- 교환/반품은 물품 수령후 7일이내  "반품 및 교환" 게시판에 양식에 맞춰 접수 부탁드립니다.

- 접수 후 CJ대한통운 택배 착불로 보내주시기 바랍니다 (편의점 택배는 착불로 불가하오니 꼭 CJ대한통운만을 이용하여 주세요. 편의점 택배 이용시 추가요금은 고객님 부담입니다)

  (접수방법 : CJ대한통운 1588-1255 -> 1번 : 반품 및 개인택배 예약 -> 1번 반품예약 -> 받으신 상품의 송장번호 입력)

- 택배 보낼실 때 교환 및 반품 배송비 5천원을 동봉해 주세요. 동봉치 않으시면 처리시간이 더 걸릴수도 있습니다.

   ( 제품 불량 및 파손의 경우에는 택배비는 루틸라가 부담하오니 동봉치 않으셔도 됩니다.)
- 교환/반품 제품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 루틸라에 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환 제품은 2~3일안에 재발송 됩니다.


2. 택배관련
- 제품이 불량인 경우는 동일한 제품으로 보내드리며(루틸라 배송료부담)다른 제품으로 교환을 하시는 경우 고객님께서 편도배송료(2.500)를 부담해 주셔야 합니다.
- 교환은 1회만 가능합니다.(제품에 따라 교환이 불가능 할수 있습니다.)
- 고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복배송료 5,000원을 부담하셔야 합니다. 교환제품 발송시 선물상자나 폴리백이 동봉되지 않으니 교환하실 때는 받으신 제품 그대로 넣어서 보내주세요
- 상품 하자를 제외한 반품시에는 왕복배송료 5.000원이 부과됩니다.
- 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을 때. 불량이 아닐 경우 왕복 배송비를 부담 해주셔야 하니, 반송전에 꼼꼼한 체크 부탁 드릴께요


3. 교환/반품 불가 사항
- 반품기일이 지난 상품은 교환/반품 불가(상품 수령 후 7일 이내)
- 고객님의 부재로 인한 제품의 지연수령 등 7일이 경과했을 경우엔 처리가 불가합니다.
- 또한 제품 수령후 7일이 지난 후에 개봉하여 알게 된 상품은 교환/반품이 불가합니다.
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 파손된 경우
- 내부상품 확인이 가능한 선포장된 투명 OPP개봉시 교환/반품이 어렵습니다.
- 개봉후 착용하셔서 상품가치가 떨어진 제품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

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(ex 이 부분 조금만 바꾸고 싶은데 수정위치랑 방법 알려주세요 / 간단하게 수정위치만 알려주시면 직접 수정할게요 / 태그 수정 가능하니까 어디서 고치는지만 알려주세요 등... )
쇼핑몰스킨은 매우 복잡한 구조입니다. 눈으로 보기에 작은 범위일지라도 실제로 소스 위치를 찾고 수정하는 것은 시간이 오래 걸리는 까다롭고 어려운 작업입니다.
스스로 기본적인 파일 수정 위치도 찾을 수 없다면, 고객님께서 직접 수정작업 하시면서 코드구조가 망가져버리는 경우가 대부분입니다.
고객님의 디자인을 수정하고 관리하는 것은 고객님 혹은 내부 직원, 또는 외부의 프리랜서 디자이너가 다루어야 할 영역입니다.
그러므로 저희는 샘플디자인을 기준으로 매뉴얼 범위내의 질문과 기타 오류,버그에 관해서만 도움이 가능합니다.
디자인 변경을 원하실때는 저희 마스터스킨쪽으로 작업을 의뢰해주세요. 문의글 남겨주시면 가능여부와 견적 안내드리겠습니다.
샘플과 동일한 조건, 메뉴얼에서 다루는 영역에 대해서는 친절히 답변드리고 있으니 편하게 도움을 요청하세요.
1. SNS주소 변경 : HTML편집창에서 수정
- 링크는 링크 태그인 href="#" 를 수정해 사용할 수 있습니다.
- 사용하지 않는 sns는 <li>부터 </li>까지까지 삭제합니다.

2. 로고 이미지 변경 : 스크롤을 내리면 보이는 샘플이미지를 편집
- 이미지 규격 = 가로280px 세로94px
- 이미지에 마우스를 올리면 나타나는 [편집] 버튼을 누르고 [속성] 탭에서 이미지를 등록합니다.
- "링크 기능"은 절대 사용 금지입니다!
- 본 편집화면에서는 업로드한 이미지 미리보기가 적용되지 않습니다. 미리보기는 쇼핑몰화면에서 직접 확인해주세요.

3. 교환및반품 / 입금계좌 텍스트 변경 : HTML편집창에서 수정
- HTML 화면에서 원래있던 샘플 텍스트 대신 원하는 텍스트로 수정하여 사용하세요.

4. SUPPORTS 텍스트 및 링크 변경 : HTML편집창에서 수정
- 링크와 텍스트를 수정해서 필요하신 내용으로 구성해서 사용하세요.
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